• IDC BOSS(IDC业务运营支撑系统)

    实现市场营销、销售、服务等活动自动化,是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务。

    产品-IDC BOSS(IDC业务运营支撑系统)

    集前台销售系统、产品业务管理系统、财务结算系统、用户服务管理系统及工单系统于一身,在平台上管理所有的IDC业务。按照物理机房现有体系,根据“地点、机房、节点”等元素,对各种资源进行高效组织划分,为用户提供从订单到交付,从资源精细化切分、管控到监测、故障解决一站式服务。

    产品功能

    产品优势

  • 全面、易用的产品管理
    在线定义产品,产品发布后再在网站上实现售卖(产品定义:标准产品、自定义产品、工时产品、附加产品、增值产品、托管、机柜;产品促销等)。
  • 全程工单追踪服务
    全面包含“业务工单”、“问题工单”、“工时工单”等,规范统一的业务管理,实现从线上订单转化,到服务器的一体化分配,通过工单系统对内部生产、客户问题进行分类处理,进行服务跟踪和反馈,为客户提供更全面的优质服务,形成信息统一及业务流转高效的信息化管理业务平台。
  • 应用价值

  • 解决了资源种类繁多、属性参差不齐导致的管理任务繁重的问题;
  • 解决了多样化的合同种类、租赁类别、结算周期导致的财务结算难题。
  • 界面展示

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